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よくある質問集(FAQ)
旅行業営業支援ネットワークシステム TR.NS
こちらの検索より、よくあるご質問の絞り込みができます。
検索対象は質問もしくは回答です。
- は添付資料(画像付きの操作手順書)があるFAQです。
旅行 > 日次業務 > 行程表作成
- 作成済みの行程表を行程表番号を指定して呼び出して修正したい。
- 経路の中にSAやPAを挿入しようとしたのですが、経路をクリックして詳細設定からSAやPAを追加しようとしても、一部しか表示されません。
- 行程表で経路検索しようとすると、「指定された経路が存在しません」や、「○○の緯度経度で最寄り道路地点が検索できないため経路検索を行えませんでした」と表示されてしまいます。
- 行程表を開くと、以下のメッセージが表示されます。
「旧地点データが存在する行程表を呼び出しました。～対象の旧地点の名称にマーキングをしますか？ はい/いいえ」
「はい」を選択すると、ICやSAなどに「×」がつくのですが、問題ないのでしょうか？ - 観光施設・宿泊施設に画像を登録し、今後作成する行程表で使用できるようにするにはどうしたらいいですか?
- 2018年7月からスマートICが収録されるようになりましたが、すべてのスマートICが検索できるのでしょうか。
- 行程表や契約書類に印刷されている登録番号を変更したい。
- 行程表の経路の線を長くしたいときはどのようにしたらよいでしょうか?
- 行程表を印刷するとカラーで印刷されますが、モノクロで印刷するにはどうしたらよいでしょうか。
- Windows10の環境でEXCEL出力すると以下のエラーが表示されて出力できません。
「TRKOT01101U.EXE(Broadleaf.Windows.Forms.TRCMN00551U,Text:印刷プレビュー)にてエラーが発生しました。Excel出力処理にて例外が発生しました。・・・」 - 行程表の行程地図編集画面で、地図上にすべての日程の地点が表示される。
編集中の日だけの地点が表示されるようにしたい。 - 行程表の走行距離を確認したい。
- 自社で作成した施設の場所や名前を修正したい。
- 船中泊の行程表を作成したい。
- バスの車中泊の行程表を作成したい。
- 地図をExcelやペイントなどに貼り付けることはできますか？
- 自社で登録した施設を削除することはできますか?
- ブロードリーフから提供されていない施設を新規に登録し、別の行程表でも使えるようにするにはどのようにしたらよいですか?
- 行程表に画像をつけるにはどうすればよいですか?
- 作成中の行程表だけに使う施設を登録するにはどのようにすればよいですか？
- 行程表の地図に表示されていないICやSAがあるのですが、[施設検索]のタブから[道路地点]を選んで検索すると表示されます。地図には表示されないのでしょうか？
- 作成中の行程表に施設を挿入するには、どのようにすれば良いでしょうか?
- 行程表に、飛行機や新幹線の便名を出すことはできますか?
- 行程表に道路の名称を印刷することはできますか？
- 行程表の日程を入れ替えることはできますか?たとえば、3泊4日の行程表の3日目と4日目を入れ替えられるのでしょうか。
- 行程表の「日にちごと」の行の上や下にコメントを入力する方法はどのようにすればよいでしょうか？
- 行程表にICやSAなどを追加する方法はありますか？
- [行程表作成]の明細編集で、「詳細設定」の『施設コメント』を入れても行程表に印字されません。印字するにはどうすれば良いでしょうか？
- 行程表の経路検索の結果、高速道路を通る経路が表示されたので、一般道路だけを通る経路に変更したいが、どのようにすれば良いですか？
- 行程表に印字される[担当者]という欄は、どこに入力した内容を反映しているのでしょうか？
旅行 > 日次業務 > 手配旅行見積書・損益検討書
旅行 > 日次業務 > 受注型企画旅行見積書・損益検討書
- 受注型企画見積書を印刷しようとしたところ、「以下の伝票印刷分類は明細として印字できません。テンプレートを変更するまたは、伝票印刷分類を変更してください。・その他」と表示され、そのままOKを押すと、中が空白の見積が作成されてしまいました。
- コース別の行程表を作成し、受注型企画見積に反映させたのですが、コース名が「新しいコース」という表示になっています。任意のコース名に変更することはできますか？
- 受注型企画見積書を印刷または保存しようとすると「主明細の合計金額と内訳明細の合計金額が異なっています。このまま処理を続行しますか」と表示される。また、「以下の伝票の内訳明細の合計金額と主明細の合計金額に誤差があるため内訳表は印字できません。」と表示されて内訳表が印刷されない。
- 受注型企画見積書の代表者を出すにはどうしたら良いですか?
- 受注型企画旅行見積書の人数ごとの見積明細を増やしたい。
- 受注型企画旅行見積書の人数ごとの見積明細の順番を入れ替えるにはどうしたらよいでしょうか。
- 受注型企画見積書から、「ご旅行実施に必要な総費用」を印刷するとき、保険料を旅行料金に含めず、「その他必要経費」に出したい。
旅行 > 申込管理 > 旅行申込カルテ作成
- 見積書を作ってカルテから呼び出し、請求書を発行しようとしています。見積書やカルテの得意先とは別の得意先を指定して請求書を出すことはできますか?
- 誤って作ってしまったカルテを削除することはできますか？
- ツアー単位の請求書を金額を指定して2つの得意先に分けて発行したい。
- 請求書・契約書に印字される銀行口座の初期値を設定したい。
- 旅行申込カルテ作成で仕入明細編集から売上情報取込を行い保存しようとすると、「仕入先が未入力の行があります」と表示されてしまいます。仕入先が必要ない明細があるときはどうしたらよいでしょうか。
- 1件のカルテの請求書を、同じ得意先に2回に分けて出すことはできますか？
- カルテの担当者や拠点を変更するにはどうしたらよいでしょうか。
- 旅行申込カルテ作成から売上を登録した後、得意先検索・登録で得意先名を変えましたが、請求書に印刷される得意先名が変わりません。
得意先管理 > 得意先検索・登録
システム設定
- TR.NSで印刷するプリンタを変更したい。
- 受注型企画見積書、請求書、契約書のガイドに表示される銀行口座を追加したい。
- 2019年10月から消費税を10％で計算するよう設定するにはどうしたらよいですか？
起動・終了 > ログイン
- [製品管理クライアント](PMC)を起動すると、「PMCサービスへ接続出来ませんでした。再度、製品管理クライアントを起動してください。」というメッセージが表示され、企業認証ログインができません。
- [製品管理クライアント](PMC)を起動すると、「ローカルデータベースに接続できません」と表示されて企業認証ログインができません。
- 従業員ログインのとき、以下のエラーが出てログインができません。
「アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。・・・中略・・・オフラインデータの保存に失敗しました。・・・へのアクセスが拒否されました。」
その他 > その他
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