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よくある質問集(FAQ)
自動車整備ネットワークシステム SF.NS
誠に恐れ入りますが、解決手順の詳細および添付資料は、会員限定サイト BL Naviでの公開となっております。
また、.cシリーズをご利用のお客様は、.c サポートサイトを合わせてご参照ください。
DXシリーズ をご利用のお客様は こちら をご参照ください。
整備 > 日次業務 > 得意先車両検索
- 得意先画面に表示される電話番号のタイトルを変更する方法を教えてください。
- 得意先情報や車両情報にある任意保険画面の保険種類の項目を追加する方法を教えてください。
- Eメールアドレスが設定されている得意先を確認することはできますか?
- 車両情報画面の「点検サイクル」を開いた時表示される「実施日」とは、具体的に何の日付が表示されるのですか？
- 車検・法定点検の伝票を作成すると車両情報画面の履歴タブに点検日が反映されますが、これは伝票のどの日付が表示されるのですか？
- [得意先車両検索]の抽出結果をランク別に確認できますか？
- 車両情報画面基本情報タブにある「走行距離計表示値（今回）」や「走行距離計表示値（前回）」は、どのタイミングで更新されますか？
- 得意先情報画面にある家族情報の続柄のガイドに項目を追加する方法を教えてください。
- 車両の履歴を誤って削除してしまったのですが、再登録はできますか？
- 得意先ランク機能で、要注意の得意先となるユーザーに赤の表示ランクをつける方法を教えてください。
- 【部品仕入在庫オプション】得意先情報画面で、[得意先種別/仕入先]の「部品」にチェックを入れると[仕入先情報入力]が開けるようになりますが、その中にある[消費税転嫁方式]（伝票単位）、（明細単位）、（請求単位）のそれぞれの意味を教えてください。
- 車両情報画面の「月平均走行距離」はどのように算出しているのか教えてください。
- 車両情報画面で、DMを出力しない車両(DM区分「99」)を一覧で確認することはできますか?
- 日整連から工数が発表されていない車両にブック工数を設定する場所を教えてください。
- 伝票印刷時の網掛け表示のする・しないはどこで設定できますか？
- 伝票に印字される「敬称」を追加することはできますか?
- 車両情報画面の車名ガイドに「リンカーン」がありません。
- 得意先情報画面右側にある[分析コード]や[車両情報]画面の詳細タブ内の[分析コード]にある[☆]から選択できるガイド内容はどこから追加できますか?
- 車両の登録番号を変更すると履歴の登録番号も変更されるのですか？
- 得意先情報画面に諸口欄がありますが、これを「諸口名称を使用する」にした場合どうなるのですか？
- 車両情報画面の自賠責料金を離島の料金で表示したい。
- 車両情報画面の「型式」の欄に「※」が付いている車両にはどういう意味があるのですか？
- バイクの車検証を登録していますが、自家用にもかかわらず[事業用]で表示されてしまいます。
- [タイヤサイズ]や[バッテリーサイズ]が確認できる場所はどこですか？
- 車検証画面で類別型式を入力すると、グレードが自動で表示されるのですが、自動表示させなくできませんか。
- 削除してしまった得意先を復元できますか?
- 幼稚園バスなど幼児が乗る車検証原本には、乗車定員が[○＋○/1.5]となっていますが、システムではどのように入力すればよいですか。
- 車検証画面にある[追加情報2]欄ですが、別の文字に表示を変更できますか？
- ポイント管理画面のオイルキープ情報で、使用量・購入量に小数点以下の数値を入力できますか。
- 車両を削除する方法を教えてください。
- 得意先を削除する方法を教えてください。
- Windows10の環境で、[得意先・車両検索]→[得意先カナ]がひらがな入力になってしまった。
- 車両の名義変更（所有者・使用者・得意先の変更）を行いたい
- 削除してしまった車両を復元できますか?
- 車両画面の自賠責料金が4/1からの新料金にならないのですが、どのような基準で料金を計算しているのでしょうか。
- 車両画面で自賠責料金が4/1からの新料金で表示されない車両があるのですがなぜでしょうか。
- OSSの利用同意書（承諾書）とは何ですか？またシステムから印刷できますか？
- 得意先車両検索で、車検満了日の元号が「??」で表示されます。どうしたらよいですか?
- リコール車両を確認することはできますか?
- SF.NSのリコール確認機能はエアバッグ以外のリコール情報も表示されるのですか?
- エコカー重量税額表示の注意点を教えてください。
- エコカー減税対象の普通車・軽自動車の初回継続車検において、得意先・車両検索/車両情報画面に表示される重量税額がエコカー減税の免税額にならないのはなぜでしょうか？
- 車検証の「型式指定番号」「類別区分番号」に記載がなく、「備考」に記載されていた型式指定番号、類別区分番号を入力すると重量税が違う場合があるのはなぜですか？
- 電子車検証閲覧アプリで読み込んだデータを、SF.NSに取り込むにはどうすればよいですか?
整備 > 日次業務 > 見積・指示・納品書入力
- [指示書(部品交換履歴)]を印刷すると交換部品履歴に部品が表示されますが、過去に交換していない部品が表示されているのはどういった状態なのですか?
- 整備レバレートの設定方法を教えてください。
- 整備伝票発行画面で原価が入力できますが、税込み・税抜きどちらになりますか？
- 整備伝票発行画面で、部品行の色を変更したい。
- 整備伝票印刷における[集約]列の印字位置を[作業内容・使用部品名]欄から、[技術料欄]に変更したい。
- 伝票の明細画面の表示を作業も部品も同じ列に表示させたい。
- 明細画面は外税表示でよいが、伝票の印刷内容は内税表示にすることはできますか?
- 見積書・指示書・納品書、各伝票の削除方法を教えて下さい。
- 伝票発行時に、得意先情報画面から得意先名を変更しましたが、伝票の得意先名が変更されません。
- 今回作成する伝票のみ非課税にできますか？
- 伝票発行画面右上の伝票種別を、伝票画面起動時から「納品書」にすることはできますか？
- 整備伝票発行画面で100行目以降が表示されませんが、行を増やせますか？
- 整備伝票発行画面にあるサービス区分に表示される項目の追加はどこから行いますか？
- 伝票の消費税率を今回のみ変更したいが、どこで変更できますか？
- 伝票のサンプルを登録しましたが、削除はどこから行えますか?
- 伝票発行画面で伝票を保存するとき、保存確認画面で「現金入金[する/しない]」の項目が出てきますが、現金入金[する]を選択すると、どうなるのですか?
- 自賠責保険会社を追加する方法を教えてください。
- 伝票発行画面で調整値引を行った際には「特別値引」と印字されますが、別の名称に変更したい。
- 伝票発行画面で、「作業内容使用部品名」欄から直接曖昧検索する方法はありますか?
- 車検伝票を作成した際、自賠責料金が25ヶ月の金額となってしまった。24ヶ月の料金で算定するにはどのようにすればよいでしょう?
- 発行済伝票の赤伝発行方法を教えてください。
- 伝票発行画面の諸費用画面で表示されている諸費用名称は変更できますか。
- 得意先に対して工賃/部品のレス率を設定する方法を教えてください。
- 伝票発行画面をSF7同様の画面モードで使用できますか？
- 部品掛率を設定できますか？
- 特定の部品に対して年間売上状況を確認できますか？
- 【大型部品オプション】大型車両で伝票作成しましたが、整備工数は出るものの部品価格が出ないのはなぜですか？
- 伝票のサンプル登録方法を教えてください。
- 請求按分を行いたいのですがどこからできますか?
- 指示書に諸費用を印字させることはできますか？
- 得意先のみ反映されており、車両が紐づいていない状態の伝票を作れますか？
- [入金入力]画面で、入金情報を削除しようとしましたが、「現金入金伝票の為、削除できません」とメッセージが出て削除できません。
- [車検・点検台数表]に表示される[既存得意先]と[新規得意先]とは、何を基準に分けているのでしょうか。
- 得意先/車両履歴画面で明細履歴が表示されなくなりました。
- オイル管理画面にある、[量指定]はどのように使用するのでしょうか。
- Windows10の環境で、伝票印刷時のプレビュー画面で文字化けするようになってしまった。
- 後日整備登録した伝票から、後日整備を解除する方法を確認したい。
- 既に作成済みの伝票内容で新規に伝票を作成したい
- １つの伝票内で課税と非課税の混在した伝票は作成できますか？
- 納品書を見積書に戻すことはできますか？
- 2023年1月(令和5年1月)からの継続検査(車検)手数料が変更されましたが、印紙代はどこから変更すればよいですか?
- 伝票をコピーする方法を教えてください。
- 2019年10月1日から消費税が10％に増税されますが、9月中に消費税率10％の整備伝票を作るにはどうしたらよいでしょうか？
- 2019年10月1日の消費税増税に伴い、何か設定を変更しておく事項はあるのでしょうか。
- 整備の車両足回り関係の左右がある部位における取替作業の「単位」は両側1セットで1個なのか、片側で1個なのかどちらでしょうか？
整備 > 日次業務 > 受注検索
整備 > 日次業務 > 入金入力
- 入金入力画面で入金を行ってから、他の得意先で続けて入金入力を行いたいのですが「新規」ボタンを押しても得意先情報が残ってしまいます。何か良い方法はありますか？
- 入金入力画面の[受注引当]タブに表示されている[引当額][引当残]を受注と諸費用に分けて表示したい。
- 入金入力画面の入金摘要欄のガイドに表示される項目を追加する方法を教えてください。
整備 > 日次業務 > 領収書発行
整備 > 車検業務 > 申請書類発行
- 自賠責発行時に手数料が初期表示されません。どこで設定できますか?
- 保安基準適合証を印刷する際、「最終の検査申請日」の○年○月○日の「年月日」が紙面に元々印字されているので非印字にできませんか？
- 年度が変わったので保安基準適合証の交付番号を1番から振りなおしたい。
- 自賠責発行画面を開いた際、初期表示される保険会社の設定はどこでできますか?
- 申請書類の指定整備記録簿の印字位置を全体的に調整したい。
- [申請書類発行]の各書類の入力画面を開いた際に、上部のタブに出ている[△]とか[○]の表示はどのような意味があるのでしょうか。
- e-JIBAI発行時の確認画面で初期表示されている保険会社を変更したい。
- 軽自動車の記録簿を印刷しようとしていますが、[用紙の種類]に[軽]が表示されていません。
- 諸費用計算書を外税表示で印刷したい。
- 申請書類を発行するときは、必ず車両登録が必要なのでしょうか。
- e-JIBAI発行を行うと登録機関(OSS)に勝手にチェックがついています。なぜですか?
- 普通車のOCRシート専用3号様式、軽自動車のOCRシート専用2号の「証明書指示」が印字されません
- 平成29年度の新しいOCRシートを印刷すると印字位置があっていない
- 保安基準適合証が新様式になり自動車損害賠償責任保険証明書欄の情報から「保険契約者名」が削除されました。システムではどのように対応したら良いですか？
- 中古新規で保安基準適合証を電子交付すると、[入力必須項目確認]画面で「(旧)証明書番号」が赤文字でチェックがかかり交付できません。
- 今まで中古新規では自賠責の証明書番号は入力していませんでした。<br />電子交付する場合は、証明書番号が必要ですか?
- 保安基準適合証の電子交付を行ったが、「標章無」で交付してしまったので「標章有」に変更して印刷すると、「編集中のデータが存在します。訂正処理を行ってから印刷してください」とメッセージが表示され印刷できません。
- OSSの申請状況のポップアップ表示されますが、表示時間の設定はできますか?
- 保安基準適合証を電子交付すると「登録完了」となったのですが、車両情報の間違いに気づいた場合どうしたらよいでしょうか。
- 保安基準適合証を電子交付すると「登録完了」となったのですが、車台番号を間違っていた場合、訂正できますか？
- 保安基準適合証を電子交付しています。<br />年度が変わった際に交付番号を変更する必要はありますか?
- 保安基準適合証を電子交付したが、「登録不備」となり、「申請状況・通知メッセージ」欄へ「指定した自賠責保険証明書情報が電子登録されていない場合があるため、時間をおいて、交付してください。」と表示されます。何が原因ですか?
- 保安基準適合証を電子交付し、「登録完了」となったが陸事で「却下」となった場合、どうすればよいでしょうか?
- 自動車保有関係の手続きを電子申請で行えるようにするためにはどうしたら良いですか？<br />
- 「登録不備」となった電子保安基準適合証を再申請したいのですが、[訂正]ボタンが押せません。
- 電子保安基準適合証を申請したいのですが、「〇〇に、使用できない文字「△」が含まれています。常用漢字で入力しなおしてください。」と表示され申請できません。
- OSS申請する際「電子車検証更新区分」は何を選べばよいですか?
整備 > スーパー検査員 > 記録簿発行
整備 > 予約管理 > 予約カレンダー
整備 > 得意先・車両・DM > DM発行業務
- [車検・定期点検案内]からの一覧表印刷を行う際、車両情報の「追加情報」の内容は印刷できますか?
- SMS送信はどの機能から利用できますか？
- 電話番号はどの項目に入れたらSMS送信されますか？<br />また、070の携帯番号でも送信されますか？
- SMS送信サービスでメールを送ると送信元表示名が5桁の数字になるのはどのようなときですか?
- 年賀状やDMなどを作るために、[得意先車両自由検索]からテキスト出力したCSVファイルをEXCELで取り込んだ時に、「住所3」のハイフンでつながれた番地が「○月○日」のように日付として取り込まれて、正しく表示されません。
- 年賀状の宛先用に、得意先情報をテキスト出力することはできますか?
整備 > 請求業務 > 合計請求書
整備 > 請求業務 > 明細請求書
整備 > 請求業務 > 得意先元帳
整備 > 請求業務 > 締次更新
- 締次更新の手順を教えてほしい
- 締次更新の解除（取消）の手順を教えてほしい
- 20日締の得意先全てを今月に限り末締めに変更したい（締日毎に変更したい）
- 得意先の締日を変更したい(得意先情報入力画面からの変更)
- 20日締の得意先を今月に限り末締に変更したい(得意先毎に変更したい)
整備 > 帳票・分析 > 日次帳票
整備 > 帳票・分析 > 月次帳票
整備 > 自社関連設定 > 自社情報設定
整備 > 起動・終了 > ログイン
- 製品管理クライアントを起動すると、「配信情報を取得できませんでした。」と表示されるのですが、どうすればよいですか?
- 企業認証時に「配信確認に失敗しました」と表示されて企業認証できません。
- Windows10の環境で、製品管理クライアント起動時、「次の不明な発行元からのプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか？」と表示される。
- Windows10の環境で、[製品管理クライアント](PMC)からログインしようとすると、「配信確認に失敗しました」と表示されて企業認証できない。
整備 > その他 > その他
- 過去数年入庫していない車両の一覧を出すことはできますか?
- 新着情報を開くと「NSブラウザは動作を停止しました」が表示されるのですが、回避方法を教えてください。
- Windows10の環境で、PDFファイルを開こうとすると「このページは表示できません」と表示されてしまう。
- 帳票をPDF出力しようとすると、以下のエラーが表示されてプレビューが開きません。<br />「Adobe Acrobat または Reader に問題があります～」<br />または、PDFのプレビューは開くのですが、印刷ができません。
- ブロードリーフにメールで問合せをしたいときはどうすればいいですか?
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