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よくある質問集(FAQ)
PC本体
誠に恐れ入りますが、解決手順の詳細および添付資料は、会員限定サイト BL Naviでの公開となっております。
DXシリーズ をご利用のお客様は こちら をご参照ください。
PC本体 > OSの起動後
- Windows10のPCで、スタートボタンを右クリックしてもコントロールパネルが表示されません。<br />どこからコントロールパネルを開けばいいのでしょうか。
- Windows11にアップグレードした後に、Windows10に戻すことはできますか?
- 「HASP判定 ★ブロードリーフからのお知らせ★<br />現在ご使用いただいているHASPは書換(バージョンアップ)が必要になります～」と表示されたのですが、どうしたらいいでしょうか?
- 「HASP判定 現在ご使用いただいているUSBキーのプログラムはバージョンアップが必要になります。～」と表示されたのですが、どうしたらいいでしょうか?
- 文字を入力する際、以下のような現象が起きます。<br />・カタカナを入れる欄で、自動的にカナに切り替わらない。<br />・漢字変換が無効になり、アルファベットが入力される。<br />・単語登録ができない。
- インターネットを見ていたら、「Windowsセキュリティシステムが破損しています」「ウィルスに感染しています」「警告:システムファイルが古くなっています」などが表示されました。どうしたらよいですか?
- EXCELを開いて文字を入力するとEXCELの画面が閉じてしまいます。エラーは表示されません。
- Windows10のPCで、都合のよい日にWindows Updateを行うにはどうしたらよいですか?
- Windows updateの後、 製品管理クライアント(PMC)を起動しようとすると、「USBプロテクタを認識できません」と表示されてシステムが起動しません。
- 伝票入力などをしていると画面中央に「あ」や「A」が表示されます。
- Windows10の環境で、動作が急に遅くなった。
- Windows10の環境で、ホームページ閲覧時にMicrosoftEdgeではなく、GoogleChromeで開くようにしたいときはどうすればいいですか?
- Windows10にアップグレードされたので、Windows7またはWindows8.1に戻しましたが、その後漢字変換ができなくなってしまいました。<br />
- サーバーをシャットダウンしようとすると、「シャットダウンイベントの追跡」と表示され、[OK]がクリックできません。
- CD/DVDが読み取れなくなった。
- PCの電源が勝手に切断されてしまいます。
- Windows7/Windows8.1で最近PCの動作が遅いのですが、考えられる原因は何でしょうか?
- カナ入力とローマ字入力を切り替えるにはどうしたらよいですか？
PC本体 > OSが起動しない
- PCの電源が入らず、画面が真っ暗のままになっています。どうしたら良いですか?
- PCの電源を入れると、メーカーのロゴが表示された後、黒い画面に「MISSING OPERATING SYSTEM」「OPERATING SYSTEM NOT FOUND」と表示されてWindowsが起動しません。
PC本体 > その他
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