よくある質問集(FAQ)

PC本体

QEXCELを開いて文字を入力するとEXCELの画面が閉じてしまいます。エラーは表示されません。

A

2019年1月2日に提供が開始されたExcel 2010用の更新プログラム｢KB4461627」の不具合が原因です。
下記の手順で上記プログラムをアンインストールしてください。

①OSによって、最初の手順が異なります。
【Windows7の場合】
画面左下の[スタート]をクリックし、[コントロールパネル]を開きます。
【Windows8.1の場合】
画面左下の[スタート]を右クリックし、[コントロールパネル]を開きます。
【Windows10の場合】
画面左下の[スタート]を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]で｢control」と入力します。
[コントロールパネル]が開きます。

②右上の[表示方法]が[カテゴリ]になっていたら、[大きいアイコン]または[小さいアイコン]に変更します。
③[プログラムと機能]を開き、左上の[インストールされた更新プログラムの表示]をクリックします。
※更新プログラムの一覧が表示されるので、すべて表示されるまで1～2分待ちます。
④右上の検索窓(虫眼鏡のマーク)に(KB4461627)を入れて検索し、表示される更新プログラムを右クリックして｢アンインストール(U)」を選択します。
⑤アンインストールが完了したら[プログラムと機能]を閉じて、EXCELが正常に起動するか確認してください。エクセル　落ちる　落ちてしまう　閉じてしまう　終了

[文書番号:2067334]

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