よくある質問集(FAQ)

PC本体

QWindows7/Windows8.1で最近PCの動作が遅いのですが、考えられる原因は何でしょうか?: A
こちらのFAQはWindows7/Windows8.1が対象です。　
Windows10をお使いのお客様はこちらをご確認ください。

以下の原因が考えられます。

・内蔵ハードディスクに空き容量が足りなくなってきている可能性があります。
不要なファイルを削除するなどして、空き容量を確保してください。

・WindowsUpdateが溜まっている可能性があります。
以下の手順でアップデートしてください。
①[スタート]→[すべてのプログラム]→[Windows Update]を開きます。
②[更新プログラムの確認]をクリックします。
③｢～個の重要な更新プログラムが利用可能です。」と表示されたら、
[更新プログラムのインストール]をクリックしてインストールしてください。

・コンピューターウイルスに感染している可能性があります。
最新のウィルス対策ソフトでウィルスチェックを行ってください。

[文書番号:1518022]

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