よくある質問集(FAQ)

携帯電話販売管理ネットワークシステム MK.NS

QRFIDリーダーの読取ができなくなりました。: A
※以下の原因が考えられます。

■RFIDリーダーが過熱状態になった。
RFIDリーダーで連続して読み取っていると装置の過熱を防ぐために安全装置が働き読み取れなくなることがあります。
RFIDリーダーが発熱していたら熱さを感じなくなるまで冷ましてください。
冷ましても直らない、または発熱していないのに読み取れない場合は、バッテリーパックを取り外して付け直してください。

■充電が不十分である。
充電用USBケーブルのランプが緑色になるまで充電してください。

■充電中である。
充電中は読み取りできませんので、充電が終わってからケーブルを抜いて読み取ってください。

■タブレットとの接続ができていない。
こちらを参照して接続(ペアリング)を行なってください。

■電波情報が｢弱」になっている。
アプリの[MENU]→[リーダー接続設定]→[リーダー情報]で、電波情報を確認してください。
電波情報が｢弱」になっている場合は、アプリの再インストールが必要ですので、弊社コンタクトセンターにお問い合わせください。

[文書番号:1992652]

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