よくある質問集(FAQ)

車両販売ネットワークシステム CS.NS

Q得意先車両検索で、車検満了日の元号が「??」で表示されます。どうしたらよいですか?

A

Windows10のPCでは、平成31年5月からの新元号対応のためMicrosoftにより対応が行われましたが、まだ元号が決まっていないため、仮の元号｢??」が表示されます。
仮の元号を削除するには、以下の操作を行ってください。

①得意先車両検索の画面が開いていたら閉じます。
②こちらをクリックすると、｢delete_new_jpera.zipで行う操作を選んでください。と表示されるので、[保存]をクリックします。
③画面下に｢delete_new_jpera.zipのダウンロードが完了しました。」と表示されたら、[フォルダーを開く(P)]をクリックします。
④ダウンロードしたファイルを右クリックし、[すべて展開(T)]をクリックします。
⑤完了時に展開されたファイルを表示する」にチェックをつけて[展開(E)]をクリックします。
⑥｢delete_new_jpera.reg」をダブルクリックします。
⑦｢発行元を確認できませんでした。このソフトウェアを実行しますか?」と表示されたら[｢実行(R)]をクリックします。
⑧｢情報を追加すると、値が変更または削除されてしまい、コンポーネントが正常の動作しないことがあります。・・・続行しますか?と表示されたら、[はい(Y)]をクリックします。
⑨｢・・・delete_new_jpera.regに含まれるキーと値が、レジストリに正常に追加されました。」と表示されたら[OK]をクリックします。
⑩得意先車両検索を開き、元号に｢??」が表示されなくなったか確認してください。

※上記操作を行っても正常に動作しない場合は、弊社コンタクトセンターにご連絡ください。

[文書番号:1954674]

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