よくある質問集(FAQ)

携帯電話販売管理ネットワークシステム MK.NS

Q店頭で売上入力中に自動釣銭機にお金が詰まって取り出したのですが、そのあとどうしたらよいですか?

A

①レジ精算で仮精算を行います。
②現金差額があると、｢精査を行ないますか?」と表示されるので、　｢はい」を押すと精査が始まります。
※2～3分かかります。
③精査を行なっても現金差額がある場合、以下の操作を行います。

※差額がプラスの場合
[締次・月次・随時]→[随時処理]→[釣銭機メンテナンス] で、差額を出金します。
※差額がマイナスの場合
[締次・月次・随時]→[随時処理]→[釣銭機メンテナンス] で、レジから取り出したお金のうち、差額になっている金額を入金します。
※釣銭機メンテナンスで[入金][出金]を行うと、｢精査を行いますか?」と表示されますが、 ②ですでに精査を行っていますので、ここでは行う必要はありません。｢いいえ」でメッセージを閉じてください。
④[POS管理]→[電子ジャーナル]でお金が詰まったときの売上があるかを確認します。

※売上がない場合
再度売上を入力します。

※売上がある場合
[POS売上入力]→[機能]タブ→[入金]より取り出したお金を入金します。

※ログイン担当者様の権限により、メニューに[釣銭機メンテナンス]がない場合があります。
その場合は、お客様社内のシステム担当者様にお問合せください。
※現金差額が出ていない場合は、[釣銭機メンテナンス]で入金・出金は行わないようにしてください。

[文書番号:1544483]

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