よくある質問集(FAQ)

携帯電話販売管理ネットワークシステム MK.NS

Q企業認証後、「オフラインモードで起動します。」と表示されてしまう。: A
インターネットの接続が不安定なときに起こる現象です。
①画面左下の黒いUSBメモリのマークを右クリックし、[終了]してください。
②InternetExplorerなどのブラウザでWebサイトが正しく表示されるか確認してください。念のため他のPCでも表示されるかも確認してください。
③以下のA～Cのパターンにそって対応したのち、企業認証をやり直してください。

A.Webサイトは問題なく表示される。
・無線LANと有線LANが混在している場合は無線LANを切ってください。
・無線LANがない場合は、一時的にネットワーク接続が不安定だった可能性があるので、PCを再起動してください。
B.そのPCだけWebサイトが表示されない。
・LANケーブルを抜き差ししてみるか、LANケーブルを交換してみてください。
C.同じ場所にあるすべてのPCでWebサイトが表示されない。
・ネットワーク接続機器(ルータや光モデム)の電源を切って入れなおしてください。
・それでも直らなければ、ご契約の回線接続業者様に確認してみてください。

[文書番号:1549136]

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