よくある質問集(FAQ)

携帯電話販売管理ネットワークシステム MK.NS

Qハンディターミナルへ[マスタ受信]をした際、「拠点マスタの受信に失敗しました」とエラーになってしまいます。

A

ハンディターミナルとPCが通信できないときに出るエラーです。以下の確認をお願いします。
①データ転送ソフト(BT-Navigator)が起動していて、待ち受け中になっていますか？
起動していない場合は、[スタート]→[プログラム]→[BT-3000データ転送ソフト]→[BTNaviDTS.exe]を実行してください。
②パソコンとハンディターミナルのクレイドル(充電台)が正しく接続されていますか？
パソコンとクレイドルはUSBケーブルで接続されていますので、ケーブルを抜いて挿し直してみてください。

[文書番号:1516173]

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