よくある質問集(FAQ)

観光バス・貸切バス事業者向けシステム バス運行管理システムSP

こちらの検索より、よくあるご質問の絞り込みができます。
検索対象は質問もしくは回答です。

• は添付資料(画像付きの操作手順書)があるFAQです。

運行前業務 > 予約・指示書入力

• 予約・指示書入力から、他社バスを依頼するときに使用する手配書を発行したいが、[F5:手配書印刷]のボタンがグレーになっていて押せず印刷できない。
  
• 行程表の経路検索をしようとすると、「この行程は補強バージョンアップ前に作成されています～」の下にICやSAが表示されるのですが、どういう意味ですか？
• 既存の台帳を呼び出し、行程編集を開いたとき、実際の場所とは違う詳細地点が表示されます。
• 既存の台帳を呼び出すと「本プログラムは 2021年10月度より、経路検索(距離・時間)に必要なデータを増強バージョンアップしております～」と表示されます。
• 2019年10月1日の消費税増税にあたり、マスタ管理→INIファイルで消費税率を10％に設定しました。
  9月以前に作成した台帳を呼び出して別台帳保存し、出発日を10/1以降に変えると見積書の消費税は10％になるのでしょうか？
• 出発日が2019年10月以降のため、消費税を10%で計算して見積書を作りたいのですが、どのようにすればよいでしょうか?
• 2018年7月からスマートICが収録されるようになりましたが、すべてのスマートICが検索できるのでしょうか。
• 子機でメニューから予約・指示書入力などを開こうとすると、「処理エラー DbSetField Data9 インデックスが有効範囲にありません。」のエラーが表示されて起動できません。
• 1日の行程表に地点はいくつまで入力できますか？
• 運送引受書の実費にガイド料金を出したい場合どのようにしたらよいでしょうか。
• 予約・指示書入力から印刷する運送引受書の車庫はどこで設定できるのでしょうか。
• 運行内容を反映させた見積書を作成したい。
• 予約指示書で[登録]や[指示書印刷]などを押すと「請求予定日を入力してください」と表示される。
• 車輌情報にバスを2台設定していたのですが、1台で運行することになりました。
  運行しないバスを削除するにはどのようにしたらよいでしょうか?
• 予約・指示書入力の車輌情報に、4台目のバスを入力することはできますか?
• 運送引受書を印刷したい。
• 予約・指示書入力で既存の行程表つきの指示書を呼び出し、行程表を修正したが、[受付内容]タブの[運賃・料金試算]の走行距離・走行時間と、[運送引受書]タブの走行距離・走行時間が変わらない。
• 運送引受書に[乗務員の休憩]を入れるにはどうしたら良いですか。
• 旅行業システムで作成した行程表を指示書に取り込むことはできますか？
• 予約・指示書入力を開いた時の状況の初期表示を変更したい。
• 運送引受書の、[運行の経路/主な経由地]は、どのように入力するのでしょうか？

運行前業務 > 点呼簿

• 点呼簿に「睡眠不足」の項目を追加するにはどうしたらよいですか?

運行後業務 > 日報入力

• 日報入力で[F9:登録]を押すと、実車キロを正しく入力しているのに「実車キロに入力されている値が不正です。」と表示される。
• 前日の夜に出庫し、車中泊になる場合、日報入力の出庫時間・帰庫時間はどのように入力すればいいでしょうか。
  たとえば、23:00に出庫し、翌日の12:00に帰庫した場合、拘束時間がマイナスになってしまいます。

運行後業務 > 日報一覧表

• 日報一覧表や乗務員実績一覧表の輸送収入はどこの金額を出しているのでしょうか。

売上管理 > 売上入力

• 売上入力で[F8:請求書印刷]のボタンがグレーになって請求書が印刷できません。

売上管理 > 請求書発行

• 予約・指示書入力の画面で、既存の指示書を呼び出して請求方法を[ツアー単位]から[月締め]に変えて請求準備処理を実行したが、請求書にその分の売上が反映されない。
• 月締め単位の得意先において、出発日と帰着日の間に締日をまたぐ場合、帰着日の月の請求書に載りますが、帰着日よりも前の月の請求書に載せるにはどうしたらよいでしょうか。
  

売上管理 > 入金入力

• 入金入力で請求先を入力して検索すると、請求情報が表示されるが入金情報の欄にカーソルが移動しない。
• ツアー単位の売上に対し、2回以上に分けて入金したい。
  入金入力で、ツアー単位の請求情報を選択すると、[一部入金]にチェックがつかず、売上金額より少ない金額を入れると、残金が振込手数料に入ってしまう。

売上管理 > 入金修正・削除

• 入金の修正・削除を行いたい。

マスタ管理 > 乗務員マスタ

• 乗務員が退社した場合、乗務員マスタでその人を呼び出して削除して良いでしょうか。

マスタ管理 > 車輌マスタ

• 新しく車輌を追加したい。
• 登録している車が廃車になったのですが、どうしたらよいですか？

マスタ管理 > INIファイル

• 事務所が移転したので住所や電話番号を変更したい。
• 点呼簿に印刷される点呼項目を追加したい。

マスタ管理 > コードマスタ2

• 請求書に印刷されている銀行口座を追加したい。

マスタ管理 > 登録ポイントマスタ

• 自社の車庫を行程表作成で使えるように、登録ポイントとして設定したい。

マスタ管理 > バス運賃・料金設定

• [予約・指示書入力]→[運賃・料金試算]を開くと、時間制運賃、キロ制運賃が表示されますが、変更するにはどこから行えばよいですか？

バージョンアップ

• ブロードリーフのホームページからダウンロードできると通知がありましたが、ブロードリーフから青いDVDが届きました。ダウンロードを行なえばDVDの処理は必要ないのでしょうか？また、DVDの処理を行えばダウンロードは必要ないのでしょうか。
• バージョンアップしようとして、「TRSP_V83」のアイコンをダブルクリックしたところ、「WindowsによってPCが保護されました」のメッセージが表示されて[実行しない]しか選べず、バージョンアップできません。
• ブロードリーフのホームページからダウンロードしてバージョンアップをしようとすると、「ファイルのコピーに失敗しました」や「バックアップに失敗しました。処理を終了します。」と表示されてバージョンアップができません。
• ブロードリーフのホームページからダウンロードしてバージョンアップをしようとすると、「このインストーラはVer8.2以降が対象です。Ver8.2を適用してください。」と表示されてバージョンアップができません。

その他 > その他

• 予約指示書や運行引受書を出した後に、印刷はされるが、「このプログラムは応答していません。」と表示される。行程表は問題なく印刷できる。
• プリンタを交換しましたが、以前のプリンタに印刷しようとしているようで、新しいプリンタから印刷できません。
• 2019年5月からの新元号(令和)を使用するにはどうしたらよいですか?

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